Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ph2.one

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa ph2 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ph2.one") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền ph2.one và các tên miền phụ liên quan.

Các dịch vụ của ph2 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà trực tuyến, nổ hũ (slot games), xổ số, đồng xu, siêu vòng quay và các trò chơi giải trí trực tuyến khác được bổ sung theo thời gian.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ph2, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ph2.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ph2, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. ph2 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ph2 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi và danh tính nghiêm ngặt theo quy định.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch có giá trị pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản ph2. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản ph2 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng vì mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.

Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm quản lý tài khoản ph2 của mình. ph2 cung cấp các công cụ bảo mật tiên tiến, tuy nhiên trách nhiệm cuối cùng trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập thuộc về người dùng.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai kể cả nhân viên ph2.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho ph2 qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.
• ph2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• ph2 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm, ph2 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản để bảo vệ lợi ích của người dùng và tiến hành điều tra. Quá trình này thường được hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng ph2 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). ph2 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức này sẽ không được xử lý.
• Xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
• Xác minh danh tính: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền và thông tin chủ tài khoản phải khớp với danh tính đã đăng ký trên ph2.
• Phí giao dịch: ph2 không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

Mỗi loại trò chơi và sảnh cá cược trên ph2 có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại ph2 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. ph2 bảo lưu quyền hủy cược trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• ph2 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc thông tin sai lệch ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.
• Hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

ph2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Điều kiện vòng cược: Tất cả các khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi được ph2 cho phép rõ ràng bằng văn bản.
• Quyền thu hồi: ph2 bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Thưởng chào mừng: Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ dành cho thành viên mới chưa từng có tài khoản ph2.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ph2. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và các biện pháp pháp lý phù hợp.

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ph2 cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.

ph2 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của ph2.

• Dữ liệu cá nhân của người dùng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• ph2 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan quản lý theo yêu cầu pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• ph2 lưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ph2 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• ph2 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• ph2 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng internet, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. ph2 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Trách nhiệm tối đa của ph2 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Dịch vụ ph2 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). ph2 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính phù hợp cho mục đích cụ thể của người dùng.

ph2 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cờ bạc và cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa để kiểm soát ngân sách giải trí của mình.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở người dùng sau mỗi 60 phút chơi liên tục.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

ph2 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

• Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác đi kèm.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ph2 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

ph2 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của người dùng một cách công bằng và minh bạch. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi hoạt động từ 8:00 đến 23:00 hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram với từ khóa tìm kiếm ph2.one.
• Bước 2 – Xác nhận tiếp nhận: ph2 sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3 – Điều tra: Chúng tôi tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 3–5 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.
• Bước 4 – Giải quyết: Kết quả giải quyết khiếu nại được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.
• Quyết định cuối cùng của ph2 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và khuyến mãi là quyết định có giá trị ràng buộc.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ph2 sẽ được giải quyết theo tinh thần thiện chí và hợp tác. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.